CCW Customer Contact Week: a feira
Hubs de Relacionamento e Operações de Clientes Digitais Prontos para o Futuro
A evolução dos contact centers acelerou como nunca antes – desde os agentes de call center e lidando com vários pontos de contato, até a simplificação dos canais de autoatendimento digitais em primeiro lugar. Com qualidade, eficiente e padronizado atendimento ao cliente sendo o padrão da indústria, o que permite que você se destaque? Toda uma infinidade de soluções tecnológicas disponíveis é, sem dúvida, a chave para preparar seus centros de contato com o cliente para o futuro. Como implementar e agilizar as operações e os processos do cliente digitalfirst? Como você leva o envolvimento e a interação do cliente para o próximo nível? Como você pode posicionar seu contact center como um centro gerador de valor para o seu negócio?
Junte-se a nós em Cingapura em junho de 2023, enquanto mais uma vez reunimos líderes de contact center e CX em toda a Ásia na maior reunião de contact center da região.